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联系人:白经理 |
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邮编:271600 |
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地址:泰安肥城市新城办事处工业园 |
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2015-4-13 11:13:59(访问次数 1724 ) |
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泰安通利达水处理设备有限公司是一家专业制造蒸汽冷凝水回收装置的公司,据2013年公司销售状况分析得出每天的冷凝水装置出货量在50台左右。在保持着庞大出货量的同时,都伴随着客户寻求售后服务的客服支持。由此可见,售后服务显得尤为重要。因此,解决客户的售后服务问题是实现企业发展的首要现实。 在目前社会主义市场经济繁荣发展的今天,买方市场逐渐形成。通利达的客户遍布各大领域,包括电力、钢铁、化工、纺织、酿造、环境保护等群体。随着企业产品在市场的加速启动,售后服务问题引起相关部门和业内领导的重视售后服务问题伴随着经济的发展今年逐渐凸显成为客户关注的焦点,因此客户成为市场尤为重要的主题之一。与此同时,获取后续的良好的售后服务成为客户最迫切的需求。所以,针对这一问题,泰安通利达水处理设备公司为了维护客户的消费权益,完善了蒸汽冷凝水回收装置的售后服务。 通过企业对产品售后服务解决思路的分析,通利达冷凝水回收装置形成了一套行之有效的售后服务构建体系,对此我们提出了以下具有针对性的建设性措施。首先,规范维修经营,创建回收装置服务新形式,提高服务质量和水平。同时加强服务培训力度,提升维修服务人员的素质;其次,企业这方面要加强财政补贴力度,推动企业售后服务网点的延伸,建设流动的维修服务站;另外,加强质监管理,完善监管服务体系,依法规范售后服务行为;最后,强化国家三包政策及三包承诺对产品的质量保证,提高客户的维权意识。 您的满意是我们最大的追求,我们将竭诚为您服务! |
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